12月3日下午，工行供特客户严女士汗流浃背地走进中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山手持母亲身份证，支老年焦急地为老母亲办理社保卡业务。人提大堂经理迅速询问了解困难，殊服得知90岁的工行供特母亲因居住在旧单元楼，行动不便而搬到了两个网点，合肥黄山但未能实现她的支老年愿望。面对这种情况，人提银行员工迅速响应，殊服积极记录老年人的工行供特详细信息，并承诺提供挨家挨户的合肥黄山验证服务。第二天上午，支老年银行的人提两名工作人员主动来到客户家，提供双人验证的殊服挨家挨户服务。在确认老年人的真实情况和代理意愿后，严女士下午来到工行合肥黄山路支行，成功完成了社保卡的代理程序。在银行员工的精心指导下，整个过程流畅高效。客户对此表示赞扬，并对工行热情的服务和耐心的帮助表示衷心的感谢。（龚轩）。

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