2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·保护金融权益，帮助更好的生活 ——友邦人寿发布2024年消费者权益保护年度报告
• ·多个行业接入DeepSeek会给我们带来什么？
• ·泉州新增20支高层次人才队伍
• ·50克金饰省5000元，这个年轻人懂黄金
• ·保护金融权益，帮助更好的生活 ——友邦人寿发布2024年消费者权益保护年度报告
• ·晋江市委书记张文贤到泉州综保区调研
• ·Valentine是安徽高速开元国际大酒店s Day爱逢其『食』
• ·厄瓜多尔发生山体滑坡，至少4死1伤
• ·收入翻了三倍，扩大了近400家店铺“中式面馆第一股”要来吗？
• ·240小时免签过境 泉州港迎来了第一位旅客
• ·2025年，兴业银行滁州分行成功发行兴滁矿业首期PPNN
• ·“校企赋能・绿色创新” ——“零碳与环境监测实验室” 开幕式暨碳排放管理员培训开幕式成功举行
• ·智邦家居荣获新华社“中国名牌”品牌工厂荣誉，见证国内产品质量新高
• ·240小时免签过境 泉州港迎来了第一位旅客
• ·【我为群众办实事】 桥西开展春季道路维修
• ·泉州救助站和启凡社工寒夜送暖 救助“街友”“街友”